SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE – Conditions générales de vente

ARTICLE 1 – OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

1.1 – A moins qu’il n’en ait été convenu différemment par écrit, toute passation de commande auprès de SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE agissant en tant que mandataire de l’Acheteur implique l’acceptation sans réserve par l’Acheteur et son adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente qui prévalent sur tout autre document de l’Acheteur et notamment sur ses propres conditions générales d’achat.

A moins qu’il n’en ait été convenu différemment par écrit, les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes de produits conclues par SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE, ainsi qu’à toutes prestations de service mentionnées spécifiquement dans la commande.

Le fait qu’SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des présentes conditions générales de vente ne peut être interprété comme valant renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.

1.2 – Tout autre document que les présentes conditions générales de ventes telles que catalogues, prospectus, publicités, notices, n’a qu’une valeur informative, indicative et  non contractuelle.

1.3 – Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aussi longtemps que SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE n’a pas fait connaître à l’Acheteur sa décision de les remplacer par de nouvelles conditions générales de vente. Elles peuvent être modifiées à tout moment par SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE avec un préavis d’un mois. Dans ce cas, SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE en informera l’Acheteur par tout moyen approprié.

ARTICLE 2 – COMMANDES

2.1 – Par commande, il faut entendre tout ordre portant sur les produits et/ou services vendus par SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE. Les commandes ne sont définitives, même lorsqu’elles sont prises par l’intermédiaire des représentants ou employés de SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE, que lorsqu’elles ont été confirmées par écrit.

Pour qu’une commande engage SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE envers l’Acheteur la commande doit comprendre les présentes Conditions Générales de Vente. Dans le cas contraire, SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE s’autorise à ne pas prendre en compte la commande. L’accord de SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE sur la prise en charge de la commande rend la commande irrévocable.

2.2 – Après accusé de réception de la commande par SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE, celle-ci est irrévocable et l’Acheteur ne peut l’annuler.

Toute demande de modification de la composition ou du volume d’une commande passée par un client ne pourra être prise en compte par SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE que si la demande est faite par écrit et est parvenue à SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE, au plus tard 2 jours après réception par SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE de la commande initiale.

En cas de modification de la commande par le client, SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE sera délié des délais et des prix initialement convenus pour son exécution.

2.3 – L’acceptation de la commande par SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE, peut être subordonnée selon le cas à l’obtention des autorisations administratives nécessaires, au versement d’un acompte à la commande, à la mise en place d’une garantie contractuelle (caution bancaire, ouverture d’un crédit documentaire, etc.) ou de manière cumulative à plusieurs de ces conditions.

ARTICLE 3 – TARIF· PRIX

3.1 – SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE se réserve le droit de modifier ses tarifs. Ceux-ci pourront être revus à la hausse après information préalable de l’Acheteur par écrit.

Toute modification tarifaire sera applicable à la date indiquée sur le nouveau tarif.

3.2 – La fourniture des marchandises est réalisée contre paiement par l’Acheteur du prix figurant au tarif en vigueur au jour de la passation de la commande, majoré des taxes en vigueur.

A moins qu’il n’en ait été convenu différemment par écrit, le prix s’entend net hors taxe, transport non compris, libellé en euros sur la base des tarifs communiqués à l’Acheteur, et ne peut être modifié une fois approuvé par les Parties.

Tout impôt, taxe, droit ou autre prestation à payer en application des règlements français ou ceux d’un pays importateur ou d’un pays de transit, sont à la charge de l’Acheteur.

Dans l’hypothèse où SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE aurait à supporter des coûts non inclus au montant ou aux prix unitaires de la commande, SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE en notifiera à l’Acheteur avec les justificatifs correspondants. Par la suite SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE pourra facturer ces coûts à l’Acheteur sur justificatif.

3.3 – A moins qu’il n’en ait été convenu différemment par écrit, les factures sont payables à 30 jours à compter de l’émission de la date de facturation.

La facture sera payable par télétransmission sur le compte en banque de SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE et l’Acheteur sera réputé avoir exécuté son obligation de paiement lorsque les sommes auront été reçues par la banque de SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE en fonds immédiatement disponibles. Le paiement sera alors considéré effectué.

En cas de paiements fractionnés, chaque tranche de paiement définie dans le contrat devra être payée par l’Acheteur avant la livraison de la tranche suivante.

En cas de vente internationale, si les parties ont convenu d’un paiement par crédit documentaire irrévocable et confirmé, rédigé en termes et conditions acceptés préalablement par écrit par SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE, l’Acheteur devra, à moins qu’il n’en ait été convenu différemment par écrit, faire en sorte que soit émis par une banque de première catégorie, un crédit documentaire en faveur de SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE, conforme aux Règles et Usances Uniformes relatives aux crédits documentaires publiées par la CCI, et notifié au moins 30 jours calendaires d’affilée à compter de la date de la Commande. A moins qu’il n’en ait été convenu différemment par écrit, le crédit documentaire devra être payable à vue aux guichets de la banque de SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE et permettre les expéditions partielles et les transbordements.

Si les parties ont convenu d’un paiement par encaissement documentaire et à moins qu’il n’en ait été convenu différemment par écrit, les documents seront remis contre paiement (D/P).Dans tous les cas cette remise sera soumise à l’application des Règles et Usances Uniformes relatives aux encaissements publiées par la CCI.

SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE se réserve le droit d’assortir ce type de paiement d’une garantie de type lettre de crédit stand-by pour se prémunir de toute défaillance de l’Acheteur.

Au cas où les Parties auraient convenu que le paiement soit garanti par une banque, l’Acheteur devra fournir au moins huit (8)  jours calendaires à compter de la date de la Commande, une garantie bancaire à première demande, rédigée en termes et conditions acceptés préalablement par écrit par SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE, conforme aux Règles Uniformes relatives aux Garantie sur Demande Publication N° 758 publiées par la CCI ou une lettre de crédit stand-by qui soit conforme à ces Règles Uniformes ou conforme aux Règles et Usances Uniformes relatives aux Crédits Documentaire publiées par la CCI, et dans ces deux cas émise par une banque de première 1ère catégorie.

3.4 – En cas de retard de paiement, SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE pourra suspendre toutes les commandes en cours, sans préjudice de toute autre vie d’action.

Toute somme non payée à l’échéance figurant sur la facture entraîne de plein droit, dès le jour suivant la date de règlement, l’application de pénalités d’un montant égal au taux appliqué par la Banque Centrale Européenne à son opération de financement la plus récente majoré de dix points (10 points), dès le jour suivant la date de règlement.

Ces pénalités seront exigibles de plein droit, sans qu’une mise en demeure soit nécessaire.

En cas de défaut de paiement, 48 heures après une mise en demeure restée infructueuse, la vente sera résiliée de plein droit si bon semble à SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE qui pourra demander, à tout tribunal compétent, la restitution des produits, sans préjudice de tous autres dommages-intérêts. La résolution frappera non seulement la commande en cause mais, aussi, toutes les commandes impayées antérieures, qu’elles soient livrées ou en cours de livraison et que leur paiement soit échu ou non.

SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE est en droit d’être indemnisée pour les pertes qu’elle a subies du fait de la défaillance de l’Acheteur.

Lorsque le paiement est échelonné, le non-paiement d’une seule échéance entraînera l’exigibilité immédiate de la totalité de la dette, sans mise en demeure.

Dans tous les cas qui précèdent, les sommes qui seraient dues pour d’autres livraisons, ou pour toute autre cause, deviendront immédiatement exigibles si SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE n’opte pas pour la résolution des commandes correspondantes.

L’Acheteur devra rembourser tous les frais occasionnés par le recouvrement contentieux des sommes dues.

ARTICLE 4 – CLAUSE DE RESERVE DE PROPRIETE

Par dérogation à toute disposition législative ou réglementaire contraire, il est convenu que le transfert de propriété des marchandises est suspendu jusqu’au paiement intégral du prix, en principal et en accessoire.

Toute clause contraire, notamment dans les clauses générales d’achat, est réputée non écrite.

En cas de saisie ou de toute intervention d’un tiers, l’Acheteur est tenu d’aviser immédiatement SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE. SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE se réserve le droit de reprendre les marchandises en tous lieux et mains où elles se trouvent.

L’Acheteur s’oblige à permettre à tout moment l’identification et la revendication de la marchandise, étant convenu que la marchandise en stock est réputée correspondre aux marchandises impayées. En cas de revente des marchandises avant leur parfait paiement, l’Acheteur est tenu d’en informer SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE.

ARTICLE 5- CONTROLE DES PRODUITS AVANT EXPEDITION

Si les parties ont convenu que l’Acheteur était en droit de procéder à un contrôle des produits avant leur expédition, ou si la réglementation du pays de destination des marchandises impose un tel contrôle, SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE notifiera à l’Acheteur, dans un délai raisonnable avant cette expédition, que les produits sont prêts pour être contrôlés au lieu convenu.

L’Acheteur devra alors faire toute diligence pour que le contrôle soit effectué dans un délai de huit (8) jours à l’endroit convenu, de sorte que l’expédition des marchandises puisse être effectuée à la date contractuelle.

Si l’Acheteur n’a pas effectué lesdits contrôles dans le délai de huit (8) jours, il sera tenu d’en payer le prix et de régler à SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE, les frais supplémentaires occasionnés, notamment les frais de stockage, et assurance.

Au cas où l’Acheteur aurait décidé de mandater SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE pour effectuer ce contrôle, les modalités de cette intervention feront partie des Conditions Particulières de la Commande.

ARTICLE 6 – LIVRAISON

6.1 – Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre informatif et indicatif.

SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE s’efforce de respecter les délais de livraison qu’elle indique à l’acceptation de la commande, en fonction du délai logistique de référence dans la profession, et à exécuter les commandes, sauf force majeure, ou en cas de circonstances hors de son contrôle, telles que grèves, gel, incendie, tempête, inondation, épidémie, difficultés d’approvisionnement, sans que cette liste soit limitative.

Les retards de livraisons ne peuvent donner lieu à aucune pénalité ou indemnité, ni motiver l’annulation ou la résiliation de la commande. En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l’Acheteur est à jour de ses obligations envers SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE, quelle qu’en soit la cause.

6.2 – Le transfert des risques de SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE à l’Acheteur s’effectue conformément à l’incoterm 2010, dernière édition corrigée, de la CCI (tenues et stipulations correspondant aux incoterms publiés par la CCI), choisi par les Parties.

En l’absence d’un tel choix, c’est l’Incoterm Ex-works locaux SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE qui s’applique et le transfert s’effectue dès l’enlèvement de la marchandise, SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE n’étant pas responsable du chargement et déchargement du véhicule.

6.3 – Il appartient à l’Acheteur, en cas d’avarie des marchandises livrées ou de manquants, d’effectuer toutes les réserves nécessaires auprès du transporteur.

Toute réserve devra être effectuée auprès du transporteur par lettre recommandée AR (une copie devra être adressée simultanément à SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE dans les trois (3) jours calendaires de sa réception par l’Acheteur. Passé ces délais, les marchandises seront considérées comme acceptées par l’Acheteur, et par voie de conséquence la responsabilité d’SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE vis-à-vis de l’Acheteur, notamment à raison d’un vice apparent ou en cas de non-conformité de la marchandise livrée à la marchandise commandée, ne pourra être mise en cause.

6.4 – Aucun retour de marchandises ne pourra être effectué par l’Acheteur sans l’accord préalable, express et écrit de la Direction de SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE. Toute marchandise retournée sans cet accord serait tenue à la disposition de l’Acheteur et ne donnerait pas lieu à l’établissement d’un avoir. Dans le cas ou SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE accepterait un retour des marchandises, une déduction forfaitaire à la charge de l’Acheteur de 20% de la valeur ex-works sera appliquée sur chaque article retourné.

Les frais de retour sont toujours à la charge de l’Acheteur. Toutes marchandises retournées doivent l’être dans l’état où elles ont été livrées selon l’article 6.1 ci-avant.

Lorsque le contrôle confirme l’existence d’un vice apparent ou d’un manquant, SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE disposera de plusieurs options:

• • remplacer les articles non conformes et/ou apporter le complément à apporter pour combler les manquants à ses frais,

• • remettre les produits en conformité sans aucun frais à la charge de l’Acheteur,

• • rembourser à l’Acheteur le prix qu’il aura payé pour les produits non conformes et/ou manquants et donc résoudre la vente des produits non conformes et/ou manquants.

En tout état de cause, l’Acheteur ne pourra en aucun cas prétendre à une quelconque indemnité.

Si l’Acheteur décidait de conserver les produits non conformes, il aurait droit au reversement d’une somme égale à la différence entre d’une part, la valeur des produits qui auraient dû être livrés conformément à la commande, et d’autre part, la valeur des produits effectivement livrés, cette différence ne pouvant excéder cinq pourcent (5%) du prix des produits effectivement livrés.

6.5 – La réception sans réserve des produits commandés par l’Acheteur couvre tout vice apparent et/ou manquant.

La réclamation effectuée par l’Acheteur dans les conditions et selon les modalités décrites par le présent article ne suspend pas le paiement par l’Acheteur des marchandises concernées.

6.6 – En cas de non-paiement intégral d’une facture venue à échéance et après mise en demeure restée sans effet dans les quarante-huit (48) heures, SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE se réserve la faculté de suspendre toute livraison en cours et/ou à venir.

6.7 – Si l’Acheteur est empêché d’accepter la livraison à la date de livraison, il doit toutefois payer la partie du prix qui est payable comme si la livraison avait eu lieu. SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE prendra toute disposition aux frais et aux risques de l’Acheteur pour stocker les produits. A la demande écrite de l’Acheteur, SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE fera également assurer les produits aux frais de l’Acheteur.

ARTICLE 7 – GARANTIE

7.1 –Compte tenu de la qualité de mandataire de SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE auprès de l’Acheteur les Parties conviennent que l’Acheteur accepte en sa faveur la garantie du fabricant, vendeur auprès de SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE, telle quelle.

Au titre de cette garantie, la seule obligation incombant à SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE sera, à son choix, le remplacement gratuit ou la réparation du produit ou de l’élément reconnu défectueux par ses services sauf si ce mode de dédommagement s’avère impossible ou disproportionné.

Pour faire jouer la garantie, l’Acheteur devra informer SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE dans un délai de un (1) mois maximum par lettre recommandée AR à compter de la découverte du vice, quel matériel fourni ne fonctionne pas ou/et est tombé en panne. Il enverra à ses frais, emballé dans son emballage d’origine, la pièce jugée défectueuse.

7.2 – La garantie ne joue pas pour les vices apparents.

Sont également exclus, les défauts et détériorations provoqués par l’usure naturelle, un accident extérieur, une installation incorrecte, une mauvaise utilisation, un entretien défectueux, ou une intervention effectuée par un personnel extérieur à SOS PLOMBERIE CHAUFFAGEou non mandaté par ce dernier, ou encore par une modification du produit non prévue ni spécifiée par le fabricant.

7.3 – En ce qui concerne leurs droits, obligations et responsabilités respectifs dans le cadre de la commande, les Parties conviennent que la commande est réputée être exhaustive et suffisante pour gouverner exclusivement leurs relations contractuelles.

Par voie de conséquence les remèdes prévus à la commande suite à

(a) une rupture de contrat, ou

(b) tout acte ou omission négligent, ou

(c) mort ou blessure corporel, ou

(d) perte ou dommage aux biens,

existe à l’exclusion de tout autre remède qu’une Partie pourrait avoir à l’encontre de l’autre Partie soit selon le droit applicable soit autrement.

ARTICLE 8 – PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les documents techniques remis à l’Acheteur demeurent la propriété exclusive de SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE, seul titulaire des droits de propriété intellectuelle sur ces documents, et doivent lui être rendus à sa demande.

L’Acheteur s’engage à ne faire aucun usage de ces documents, susceptible de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE, et s’engage à ne les divulguer à aucun tiers.

ARTICLE 9 – CONFIDENTIALITE

Les Parties s’engagent à garder strictement confidentielles toutes informations relatives à chacune d’elles, quelles qu’elles soient, et dont elles pourraient avoir connaissance à l’occasion de leurs relations commerciales, qu’elles soient notamment relatives à la commande passée entre les parties, à leur politique commerciale, à leur activité réciproque, à leur stratégie ou à leur tarif.

Elles s’engagent à prendre toute mesure qui s’impose auprès de leur personnel pour préserver cette confidentialité.

ARTICLE10 – FORCEMAJEURE

Sont considérées comme cas de force majeure ou cas fortuits, les évènements indépendants de la volonté des Parties, qu’elles ne pouvaient raisonnablement être tenues de prévoir, et qu’elles ne pouvaient raisonnablement éviter ou surmonter, dans la mesure où leur survenance rend totalement impossible l’exécution des obligations.

Il est convenu que le terme force majeure n’inclut pas un évènement tel que l’insolvabilité ou la faillite d’une Partie, ou tout défaut de paiement dans le cadre de la commande.

Sont notamment assimilés à des cas de force majeure ou fortuits déchargeant la responsabilité de SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE de son obligation de livrer dans des délais initialement prévus: les grèves de la totalité ou d’une partie de son personnel ou de ses transporteurs habituels, l’incendie, l’inondation, la guerre, les barrages routiers, grève, et/ou rupture d’approvisionnement énergétique , et/ou toute rupture d’approvisionnement imputable aux fournisseurs de SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE.

Dans le cas de la survenance d’un évènement de force majeure SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE en notifierait l’Acheteur par écrit, télécopie ou courrier électronique, dans les trois (3) jours ouvrables suivants la survenance de cet évènement. La commande sera suspendue de plein droit à compter de la date de la survenance de l’évènement donné. De même lorsque le cas de Force Majeure prend fin SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE en notifiera le cas.

Dans le cas de la survenance d’un évènement de Force Majeure, les dates de livraison seraient prolongées par une période égale à la durée de l’évènement de Force Majeure plus un délai raisonnable pour surmonter les conséquences dudit évènement, et tous les coûts et dépenses subis par SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE, notamment les dépenses pour sécuriser et protéger et/ou maintenir le produit et/ou services, seront payés par l’Acheteur à SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE en plus du montant de la commande établi à la date de la survenance de l’évènement de Force Majeure.

Quel que soit les conséquences autrement résultant de ces Conditions Générales de Ventes, dans le cas où  de l’évènement de Force Majeure dépasserait  huit jours calendaires d’affiliés à calculer de la date de la survenance de la Force Majeure, SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE s’autorisera par notification faite par écrit adressée à l’Acheteur, à résilier la commande. Toutefois, telle résiliation ne déchargera point l’Acheteur de son obligation de payer le montant de la Commande.

ARTICLE 11 –TERMES ET CONDITIONS DE SERVICES A REALISER AUX LOCAUX DE L’ACHETEUR

Le terme “Services” comprend,  sans limitation, conception, engineering fabrication, assemblage et d’autres services spécialisés commandés à travers de SOS PLOMBERIE CHAUFFAGEpar le client, et qui sont à la charge de et sous la responsabilité de ce dernier et qui seront réalisés sur le site du client, qui lui appartiennent ou qu’il contrôle.

En ce qui concerne la commande éventuelle des Services, les Parties conviennent que le rôle de SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE est limité à la passation de la commande y afférente et qu’à partir de celle-ci le client sera exclusivement responsable pour le bon déroulement et la mise en œuvre des Services, notamment la mobilisation, gestion, y compris la définition et de la mise en place du cadre Santé, Sécurité et Environnemental compatible avec lesdits Services, et la démobilisation du personnel chargé de réaliser les Services.

ARTICLE 12 – RESPONSABILITES

12.1 –Nonobstant toute autre disposition de la commande il est expressément entendu que dans le cadre de la commande SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE n’encours aucune responsabilité à l’égard de l’Acheteur pour tous dommages consécutifs ou indirects tels que pertes de profits, perte de revenus ou de production pour quelque cause que ce soit y compris en cas de négligence de SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE et/ou de ses sous-traitants. En conséquence l’Acheteur renonce expressément à tout droit de recours à l’encontre de SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE et de ses sous-traitants à raison de tels dommages.

De surcroît SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE n’est responsable d’aucun dommage aux biens du fait du produit et/ou des prestations après sa livraison dès que l’Acheteur en a pris possession, De la même façon SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE n’est pas responsable ni des dommages causés aux produits et/ou des prestations fournis par l’Acheteur, ni aux produits et/ou aux prestations incorporant ceux de SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE.

Si SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE encourt une responsabilité à l’égard d’un tiers pour des dommages aux biens ou aux personnes tels que décrits ci-dessus, l’Acheteur est tenu d’indemniser, de défendre et de garantir SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE.

Les Parties conviennent qu’elles n’ont pas l’intention de permettre à une personne soit morale soit physique qui n’est pas un signataire à la commande d’avoir le droit de faire valoir ou de bénéficier de la commande et celle-ci sera ainsi interprétée et respectée.

12.2 – La limite globale et cumulée de responsabilité et de garanties et d’indemnités de SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE envers l’Acheteur  au titre de la commande n’excédera pas le montant hors taxes de celle-ci.

ARTICLE 13 –LOI APPLICABLE ET REGLEMENT DES DIFFERENDS – PERIODE DE PRESCRIPTION

13.1 – Les Parties conviennent que cette Commande est soumise au, et sera interprétée selon le droit français à l’exclusion i) des règles de conflit de lois qui pourraient conduire à l’application d’une autre loi que la loi française, et, ii) la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises conclue à Vienne le 11 avril 1980.

13.2 • Tout différend, controverse ou contestation qui surviendrait entre les Parties concernant la validité, l’interprétation, l’exécution et/ou la résiliation de la commande qui ne peut être résolu, ou qui n’a pas fait l’objet d’une résolution, à l’amiable sera à la demande écrite d’une Partie soumis pour résolution au Tribunal de Commerce de La Rochelle, France, et ceci même en cas de pluralité de défendeurs ou d’appel en garantie.

SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE pourra toutefois agir devant tout tribunal qui serait compétent en application des règles ordinaires, notamment afin de prendre des mesures conservatoires ou urgentes.

13.3 –Toute réclamation de l’’Acheteur à SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE quoi que ce soit, notamment en contrat ou délit, en ce qui concerne la réalisation des prestations ou les biens livrés dans le cadre de la commande, sera prescrite sauf si SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE en a reçu notification écrite de telle réclamation dans un délai de vingt-quatre (24) mois de la réalisation des prestations et/ou la livraison des biens l’objet de la commande.

ARTICLE 14 – COMPORTEMENT ETHIQUE

L’Acheteur s’engage à prendre connaissance et respecter le Code de Bonne Conduite de SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE  qui est disponible sur le Site de SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE(http://www.plombier-la-rochelle.com) y compris toute modification qui pourrait y être apportée.

En conséquence, l’Acheteur s’engage à réaliser ses obligations dans le cadre de la commande d’une manière compatible avec le comportement éthique contenu dudit Code de Bonne Conduite.

FIN DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE